DATENSCHUTZ

Miami Travel Dream, Inhaberin Viola-Rosa Mieres, nimmt den Schutz deiner personenbezogenen Daten sehr ernst. Im Folgenden erkläre ich, wie deine Daten verarbeitet werden.

1. Verarbeitung personenbezogener Daten

1.1 Datenverarbeitung über die Website

1.1.1 Kontaktformular

Bei Nutzung des Kontaktformulars werden folgende Daten erhoben:

Name
E-Mail-Adresse
Nachrichtentext

Zweck der Verarbeitung:
Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage genutzt.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Speicherung:
Die Daten werden für maximal 6 Monate gespeichert, falls keine weitere Kommunikation erfolgt. Kommt es zu einer Buchung, gelten die entsprechenden Aufbewahrungsfristen (siehe Punkt 2).
Die Daten werden in einem passwortgeschützten digitalen System auf meinem Laptop und einem Backup-Stick gespeichert.

1.1.2 Direktbuchungen über die Website

Bei Buchungen über die Website (z. B. themenspezifische Reiseguides oder Reisepakete) werden folgende Daten erhoben:

Name
E-Mail-Adresse
Rechnungsadresse
Zahlungsdaten

Zweck der Verarbeitung:
Die Daten werden für die Abwicklung der Buchung, Rechnungsstellung und Bereitstellung der gebuchten Leistung genutzt.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Speicherung:
Daten werden gemäß steuerrechtlicher Vorgaben 10 Jahre aufbewahrt und in einem passwortgeschützten digitalen System auf meinem Laptop und einem Backup-Stick gespeichert.

Hinweis zu Direktlinks:
Bei themenspezifischen Reiseguides und Paketen erhalten Kund*innen Direktlinks zu Drittanbietern (z. B. für Tickets). Eine Weitergabe personenbezogener Daten an diese Anbieter erfolgt nicht. Sobald du auf externe Links klickst, unterliegt die Datenverarbeitung den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Drittanbieters. Ich übernehme keine Verantwortung für die Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung deiner Daten durch Dritte.

1.1.3 Erfahrungsberichte und Googlebewertungen

Wenn du dich dazu entscheidest, einen Erfahrungsbericht (Text und optionales Foto) zu teilen, wird dieser auf der Website sowie auf Social-Media-Kanälen mit deinem Vornamen veröffentlicht.

Googlebewertungen:
Die Bewertungen können auf der Startseite eingebunden werden. Für den Inhalt und die Sichtbarkeit der Bewertungen auf Google ist Google verantwortlich.

Rechtsgrundlage:
Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Widerruf:
Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen.

1.1.4 Affiliate-Links

Auf der Website befinden sich Affiliate-Links, über die Angebote von Drittanbietern genutzt werden können. Beim Klick auf diese Links können Daten durch den Drittanbieter erfasst werden.

Hinweis:
Für die Verarbeitung dieser Daten ist der jeweilige Drittanbieter verantwortlich.

1.2 Datenverarbeitung im Rahmen der Reiseplanung und Beratung

1.2.1 Verarbeitete Daten

Für die personalisierte Reiseplanung und Beratung sowie optionale Zusatzleistungen werden erhoben:

Name
E-Mail-Adresse
Optional: Telefonnummer
Angaben zu Interessen, Präferenzen und Anliegen (aus dem Kontaktformular oder Erstgespräch)
Bei der personalisierten Reiseplanung zusätzlich: Reisedaten, Aufenthaltsdauer, Unterkunftsort, Beziehung der Reisenden zueinander, Alter der Kinder (falls zutreffend), individuelle Wünsche und Interessen.

1.2.2 Zweck der Verarbeitung

Reiseplanung und Beratung: Erstellung deines individuellen Reiseplans sowie die Kommunikation mit dir.

Allgemeine Reiseberatung: Die Beratung erfolgt online über Zoom und dauert in der Regel 15 bis 60 Minuten. Dabei werden Name und E-Mail-Adresse verarbeitet, um den Termin zu vereinbaren und durchzuführen. Die Beratung wird nicht aufgezeichnet.
Personalisierte Reiseplanung: Das Erstgespräch zur Planung erfolgt ebenfalls online über Zoom und dauert ca. 45 Minuten. Hierbei werden die oben genannten Daten erhoben, um den individuellen Reiseplan zu erstellen. Dieses Gespräch wird ebenfalls nicht aufgezeichnet.
Betreuungsservice & Buchungsassistenz (auf Wunsch): Unterstützung während des Aufenthaltes in Miami und bei Buchungsproblemen/ Sprachproblemen über bereitgestellte Direktlinks (z. B. für Tickets). Während des Betreuungsservices bin ich per Chat oder E-Mail erreichbar und antworte innerhalb von 24 Stunden, je nach gewünschter Kontaktmethode.
Weitergabe an Kooperationspartner (auf Wunsch): Falls gewünscht, können personenbezogene Daten (z. B. Name, Kontaktdaten oder spezifische Anforderungen) an ausgewählte Kooperationspartner in den USA (wie Personal Trainer, Yoga-Studios oder Tourguides) übermittelt werden, um die gewünschte Leistung zu erbringen. Die USA gelten als Drittland außerhalb der EU/EWR, in dem kein angemessenes Datenschutzniveau gemäß den Standards der EU gewährleistet ist. Insbesondere können Daten durch US-Behörden ohne effektive Rechtsbehelfsmöglichkeiten eingesehen werden. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich auf Grundlage Deiner ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO und nur, wenn die Weitergabe zur Erbringung der von Dir gewünschten Dienstleistung erforderlich ist. Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte beachte, dass ich die Datenschutzstandards der Kooperationspartner nicht garantieren kann.

Weitere empfohlene Anbieter:
Bei empfohlenen Anbietern, die keine Kooperationspartner sind, stelle ich Direktlinks im Reiseplan bereit. In diesem Fall erfolgt keine Weitergabe deiner Daten. Sobald du auf externe Links klickst, unterliegt die Datenverarbeitung den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Drittanbieters.

1.2.3 Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung

Die Daten werden zur Erstellung und Aufbewahrung von Rechnungen gemäß den gesetzlichen Vorgaben verwendet.

Bei Zahlungen über externe Dienstleister wie PayPal werden die erforderlichen Zahlungsdaten direkt von diesen Anbietern verarbeitet. Du kannst die Datenschutzbestimmungen dieser Drittanbieter direkt auf deren Webseiten einsehen. Ich erhebe keine eigenen Zahlungsdaten und überlasse die Datenverarbeitung vollständig dem jeweiligen Zahlungsdienstleister

1.2.4 Datenverarbeitung in Deutschland und internationale Kunden:

Alle personenbezogenen Daten werden in Deutschland verarbeitet und gespeichert. Für Kunden aus Nicht-EU-Ländern gilt die DSGVO in Bezug auf die Verarbeitung und Speicherung von Daten durch die verantwortliche Stelle, auch wenn die Daten physisch in Deutschland gespeichert werden.

1.2.5 Datenschutz bei Zoom

Für Online-Beratungen und Planungsgespräche nutze ich Zoom. Während der Gespräche werden Name und E-Mail-Adresse verarbeitet, um den Termin zu organisieren und durchzuführen. Die Gespräche werden nicht aufgezeichnet. Zoom ist ein Dienst der Zoom Video Communications, Inc. mit Sitz in den USA. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Zoom, die unter folgendem Link einsehbar sind: https://zoom.us/de-de/privacy.html.

2. Speicherdauer

Rechnungsdaten: 10 Jahre gemäß § 147 AO und § 257 HGB.
Daten aus der Reiseplanung: 6 Monate nach Abschluss der Leistung.
Erfahrungsberichte und Fotos: Bis zum Widerruf der Einwilligung.

3. Deine Rechte

Du hast das Recht auf:

Auskunft über gespeicherte Daten.
Berichtigung falscher Daten.
Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.
Einschränkung der Verarbeitung.
Datenübertragbarkeit.
Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde.

Wende dich hierfür an: [Meine E-Mail-Adresse].

4. Zustimmung zur Datenschutzerklärung

Mit der Nutzung meiner Dienstleistungen stimmst du der Verarbeitung deiner Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu. Die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung ist auf meiner Website abrufbar: Link

Verantwortliche Stelle
Miami Travel Dream
Viola-Rosa Mieres
Berliner Str. 86
14169 Berlin
info@miamitraveldream.com